L’ECOUTE – SUIVRE LA VOIE DE L’EMPATHIE POUR APAISER LES RELATIONS

Une méthode active qui présente les processus, les conditions et les pratiques de l’écoute : les types d’interlocuteurs, notamment en entreprise, les enjeux psychiques, éducatifs et thérapeutiques. Un plan d’autoformation et des exercices corrigés sont proposés.