MARKETING DE LA BANQUE ET DE L’ASSURANCE – 3E ED. – L’EXPERIENCE CLIENT, DU PHYGITAL A L’IA

ISBN : 9782100852000

Les évolutions récentes des industries de la banque et de l’assurance sont prodigieuses :  expansion du potentiel de la data, transformation des usages clients, irruption de l’IA, démultiplication des formes  de connexion… Autant d’outils et de possibilités dont des entreprises disruptives se sont emparées pour concurrencer les sociétés de banque et d’assurance traditionnelles.